不被尊重，我当成了狗眼看人低

十月十九日，星期一。

风不大，天不错。我骑电动车出门的时候，心里是有点期待的。

这件事从半个月前就开始了。大概十五到二十天前，我在网上刷到一个直播，做二手房的，也做二手房代办。我在直播间留了言，后来加了联系方式，断断续续聊了半个多月。中间我们互相提过几次，说什么时候方便，见面聊聊吧。对方一直说好、好、再看看时间。来来回回沟通了很多次，最后是我定的日子——今天。

今天早上出门前，我还专门发了条信息，问了一句：我到了找谁？您全名叫什么？

对方回：到了找某老师就行。

我当时看到这句话，心里其实"咯噔"了一下。不过也没多想。做这行的，习惯用"老师"称呼，正常，但是站在销售的角度，一般都希望客户尽快记住自己的名字，销售自己的才对。

周一休息

到了地方，我给对方发信息。没人回。我站在门口，看门是关着的。对门邻居出来，看我往里张望，很自然地说了一句：他们今天休班，每周一休息。

哦。周一休息。

我站在那儿，把这句话在脑子里过了一遍。半个多月的沟通，最后的约定，是我定的。但没有人告诉过我，他们周一休息。也没有人事先提醒一句"要不换个日子"。我像一个自己把约会定在别人闭店日的人，还高高兴兴骑了半小时车。

后来，那位老师联系了里面的同事，从里面把门打开了。门开了一条缝，里面出来一个人，就一个人。

一个人，一部手机，一杯水

他手里拿着手机，低头在跟人聊微信。跟我说话的时候，眼睛没离开过屏幕。态度是客气的，真的客气："你把你的想法告诉我就行，我帮你看看。"

我说我找二手房。

他说，哦，我们二手房团队今天不上班，我们这儿大部分是新房。

我说了我想看的小区。

他说，哦，那个小区价格低的不好找，倒是有，你可以从各个平台看看，看到合适的，把小区、楼号、单元号、房间号告诉我们，我们给你代办，这样省中介费。

我说哦。

他给我倒了一杯水。杯子放在我面前的茶几上，很轻。他人也礼貌，一边看手机一边跟我说：我们今天挺忙，我自己忙不过来。

我问，你们公司有多少人？

他说，一百多号吧。

一百多号人。今天上班的，一个。

我心里那点不舒服，其实到这时候还没成形。我甚至替他解释了一遍：周一休息，确实只有一个人值班，客户来了要接待，一百多号人的公司也不可能为一个没预约好时间的陌生人开张。我理解。真的理解。

雅间的门关上了

然后来了一位客户，抱着一摞资料。这哥们儿立刻站起来，招呼了一声，带着人往里面的雅间走，两个人一起进去了，门带上了。

大厅里剩下我，和那杯水。

我坐在沙发上，坐了一会儿。我看了一眼那扇门，又看了一眼手里的杯子。我突然意识到一件事：从我进门到现在，我说的每一句话，都没有被记下来一个字；我说的小区，被一句"价格低的不好找"轻轻推了回来；我这个人，被一杯水、几句客气话，安安静静地放在了沙发上。

我走过去，站在雅间门口，说了一声：哥们儿，我先走了，回头聊。

他出来送我，送到门口，还是很客气：找到房子跟我们联系就行。

我说行。

我骑上车，回头看了一眼那块牌子。然后我就走了。

来回一小时，停留两分多钟。

那口狗眼，长在哪儿

路上我一直在想"狗眼看人低"这五个字。这是我在心里骂出来的原话。但骑到一半，我自己把它推翻了。

他没有看不起我。他比很多看不起人的人客气得多。他给我倒水，他送我到门口，他说"你把想法告诉我就行"。这些都不是假的。

问题不在他看不看得起我，问题在于——我在他这儿，不是一件事，而是一个应付，对，我理解的就是应付。

一个真正被当成事的人，会被问一句"您贵姓"；会有人拿个本子记一下"你想要哪个小区、多大面积、什么预算"；会有人说"我们二手房团队今天不在，我给你约周三，你到时候直接找我"。这些都是不花钱的动作，一分钟就能做完。

但他没有做。因为他知道，我这一趟，成不了他今天的业绩。这就是"狗眼看人低"的真身——它不长着一双斜眼，它长着一张"客气"的脸。它不说难听话，它只说"你可以从各个平台看看"。它把你从"客户"降级成"来问路的"，同时还让你挑不出一点毛病。

我为什么这么生气？

回家路上我想明白了。气不全在他，也在我自己。

我明明在半个月前就该问一句：你们哪天休息？我明明在他说"到了找某老师"的时候，就该追问一句：您全名怎么称呼，我到了找谁对接？我明明在门关着的时候就该掉头。我没有。我把这半个月的"沟通"当成了"被重视"，把对方的"好好好"当成了"记在心上"。其实人家只是没拒绝，我却当成了答应。

所以真正把我晾在沙发上的，有一半是我自己那点想当然。

写给自己的三句话

1. 一 · 客气不能代替确认约人之前，先问清楚对方哪天休息、几点在、谁对接、全名叫什么。

2. 二 · 看他有没有为你动一下手看一家公司重不重视你，不要听他说话好不好听，要看他有没有记一笔、约一次、留个电话。嘴上的客气是免费的，免费的都不值钱。

3. 三 · 没被拒绝，不等于被欢迎这两件事之间，差着一整个行业的距离。